Συχνές Ερωτήσεις

Έχουμε απαντήσεις για οποιαδήποτε απορία σας! Δείτε παρακάτω μερικές από τις πιο συχνές ερωτήσεις σας:

• Είναι ασφαλές να ψωνίζω μέσω διαδικτύου;
  Το Inshoes.gr σας διασφαλίζει την απόλυτη ασφάλεια για τις συναλλαγές σας μέσω του Διαδικτύου. Τα προσωπικά σας στοιχεία επεξεργάζονται αποκλειστικά και μόνο για τις προαπαιτούμενες διεργασίες με στόχο την ορθή αποστολή των παραγγελιών και τα τραπεζικά δεδομένα μεταφέρονται ηλεκτρονικά και κρυπτογραφημένα υπό την κάλυψη του ισχυρότερου αλγόριθμου κρυπτογράφησης, SSL 256-bit. Άλλωστε η διαδικασία αγοράς δε διαφέρει κατά πολύ από το φυσικό τρόπο αγορών, καθώς η κυριότερη απόκλιση έγκειται στη χρόνο δοκιμής του προϊόντος. Παρόλ' αυτά το Inshoes εκμηδενίζει αυτή την απόκλιση, παρέχοντας ένα άριστα οργανωμένο σύστημα Δωρεάν αντικατάστασης και επιστροφής.
   
• Πώς μπορώ να καταχωρήσω παραγγελία;
  Στο Inshoes.gr έχετε τη δυνατότητα να κάνετε τις αγορές σας με δύο τρόπους, όπως περιγράφεται στα επόμενα βήματα:
  
  Α) Ηλεκτρονική Παραγγελία
  1.Επιλέγετε το σχέδιο που επιθυμείτε (χρώμα,μέγεθος).
  2.Επιλέγετε "ΒΑΛΤΟ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ", και, στο αναδυόμενο παράθυρο επιλέγετε "ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΑΓΟΡΩΝ" αν επιθυμείτε να προσθέσετε κι άλλα προϊόντα στο καλάθι σας ή "ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ", για μετάβαση στο καλάθι σας.
  3.Βρίσκεστε στο καλάθι σας και επιλέγετε "ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ",δεύτερη φορά,  για μετάβαση στο Ταμείο.
  4.Εφαρμόζετε τα προσωπικά σας στοιχεία και συμπληρώνετε τις απαραίτητες πληροφοριες στα πεδία απο 1-4 όπου χρειάζεται.
  5.Τέλος πατάτε ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ, και η παραγγελία σας έχει καταχωρηθεί.
  
  Β) Τηλεφωνική Παραγγελία
  Μπορείτε να καταχωρείτε την παραγγελία σας καλώντας στο τηλεφωνικό μας κέντρο: 2118006999 ή 2105980097.
  Δευτέρα - Παρασκευή 09:00 - 18:00 | Σάββατο 09:30 - 15:00 
   
• Πόσα είναι τα έξοδα μεταφοράς;
  Στο Inshoes.gr, τα έξοδα μεταφοράς για τις αποστολές των προϊόντων σας είναι Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 49€. Για παραγγελίες αξίας έως 49€ το κόστος είναι 2,50€.

• Πως θα ξέρω αν υπάρχει το προϊόν που βλέπω;
  Το χρονικό διάστημα, για το οποίο είναι αναρτημένα τα προϊόντα, υποδεικνύει και τη διαθεσιμότητα τους στο ηλεκτρονικό κατάστημα. Ωστόσο, το site ενημερώνεται συνεχώς με νέες παραλαβές και μοναδικά σχέδια για να εμπλουτίσετε την γκαρνταρόμπα σας. Με απλά λόγια, το Inshoes.gr είναι ένα πλήρως ενημερωμένο ηλεκτρονικό κατάστημα, όπου βρίσκετε όλα τα σχέδια που σας προσελκύουν, ξεφυλλίζοντας απλώς τις "σελίδες" του. 
   
• Υπάρχει φυσικό κατάστημα για να δοκιμάσω το προϊόν;
  Το Inshoes.gr είναι ηλεκτρονικό κατάστημα, ωστόσο διαθέτουμε και το Inshoes Point, ένας κατάλληλα διαμορφωμένος χώρος όπου μπορείτε να μας επισκεφθείτε και να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας. 
   
• Θα ενημερωθώ για την καταχώρηση της παραγγελίας;
  Για την εξέλιξη των παραγγελιών,στην περίπτωση που έχετε κάνει εγγραφή ως χρήστης, ενημερώνεστε λεπτομερώς μέσω του καταχωρημένου λογαριασμού σας. Διαφορετικά σας αποστέλλεται ενημερωτικό email για κάθε μεταβολή της κατάστασης της παραγγελίας σας μέχρι, και την παράδοση της στη Courier Center, οπότε σας αποστέλλεται email με τον αριθμό αποστολής δέματος ώστε να έχετε τη δυνατότητα να παρακολουθείτε την πορεία της παραγγελία σας και μέσα στο δίκτυο της Courier Center.
   
• Μπορώ να παραλάβω στο χώρο εργασίας μου;
  Οι παραγγελίες παραδίδονται από την ταχυμεταφορική εταιρεία Courier Center από τις 9:00-18:00. Σε περίπτωση που, κατά τις ώρες παράδοσης, βρίσκεστε σε χώρο εργασίας, έχετε τη δυνατότητα να καταχωρήσετε τη διεύθυνση του χώρου εργασίας καθώς και την Επωνυμία της επιχείρησης. Μην ξεχνάτε να συμπληρώνετε το κινητό σας τηλέφωνο σε κάθε περίπτωση.
   
• Πότε θα παραλάβω;
  Για περισσότερες λεπτομέρειες όσον αφορά τις προθεσμίες παράδοσης μεταβείτε στη σελίδα Τρόποι αποστολής.
   
• Μπορώ να πληρώσω με αντικαταβολή;
  Στο Inshoes.gr μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με αντικαταβολή κατά την παράδοσή της, επίσης εάν επιθυμείτε μπορείτε να δηλώσετε πληρωμή με έναν από τους διατιθέμενους Τρόπους Πληρωμής.
   
• Μπορώ να επιστρέψω το προϊόν;
  Για την επιστροφή των προϊόντων επικοινωνείτε μαζί μας είτε μέσω email στο returns@inshoes.gr, είτε τηλεφωνικά στο 2118006999 -2105980097. Το Inshoes.gr  επεξεργάζεται το αίτημα επιστροφής και θα δώσει εντολή στην μεταφορική εταιρεία Courier Center να παραλάβει το προϊόν σας από τη διεύθυνση που έχετε δηλώσει. Θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή τους πελάτες μας πως, για λόγους οργάνωσης του Τμήματος Επιστροφών, αν δεν προηγηθεί επικοινωνία με έναν από τους άνωθεν τρόπους, τότε υπάρχει μεγάλη πιθανότητα το προϊόν σας να μην φτάσει ποτέ στις αποθήκες μας. Απαραίτητη προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, δηλαδή να μην είναι χρησιμοποιημένο ή να φέρει εσωτερικές κι εξωτερικές φθορές, καθώς και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία (μέσα στο κουτί του και στη σακούλα μεταφοράς) με την απόδειξη αγοράς του ή με οποιουδήποτε άλλου είδους έντυπο. Για αναλυτικότερες πληροφορίες μπορείτε να μεταβείτε στην πλήρως ενημερωτική σελίδα μας Επιστροφές προϊόντων.
   
• Μπορώ να ζητήσω να επιστραφούν τα χρήματα μου;
  Μετά την παραλαβή του προϊόντος, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, εντός 30 ημερολογιακών ημερών, και σας επιστρέφουμε τα χρήματά σας, σύμφωνα με τους Όρους του Inshoes.gr, όπως αναγράφεται λεπτομερώς στη σελίδα Επιστροφή Χρημάτων, και τους θεσμοθετιμένους νόμους που διέπουν το Ηλεκτρονικό Εμπόριο. Σας υπενθυμίζουμε ότι εναλλακτικά μπορείτε να αντικαταστήσετε το προϊόν με οποιοδήποτε άλλο σχέδιο εντοπίζετε στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, είτε να αναβάλλετε την αντικατάστασή του προϊόντος, και να προβείτε σε μελλοντικές αγορές από το κατάστημα μας, εξαργυρώνοντας τη Δωροεπιταγή που σας προτείνουμε, ως πιστωτικό υπόλοιπο της προκείμενης αγοράς.

• Πως καθαρίζονται τα δερμάτινα Παπούτσια;
  Καθαρίστε με ένα υγρό πανί και αφήστε τα να στεγνώσουν. Περιποιηθείτε τα με ένα γυαλιστικό  σφουγγάρι κάνοντας κυκλικές κινήσεις στην επιφάνεια του δέρματος. Για μεγαλύτερη φροντίδα χρησιμοποιήστε ένα προϊόν περιποίησης δέρματος, (λοσιόν - κρέμα)   για να αναζωογονηθεί πλήρως το δέρμα των παπουτσιών σας. Τέλος, για μια ολοκληρωμένη περιποίηση και φροντίδα των παπουτσιών, ψεκάστε την επιφάνειά τους με ένα προστατευτικό σπρέι.

• Πώς καθαρίζονται τα nabouk & suede παπούτσια;
  Τα παραπάνω υλικά λόγω της ιδιαιτερότητας τους πρέπει να καθαρίζονται με ειδικά σπρέι αφρού.Αφού στεγνώσουν, τρίβετε τα επίμαχα σημεία με ειδική βούρτσα για Ναμπούκ η Σουέντ. Τους επίμονους λεκέδες, προσπαθήστε να τους αντιμετωπίσετε τρίβοντας τους με ένα κομμάτι φυσικού κρεπ ή με μια γομολάστιχα. Σας ενημερώνουμε πως  για την  καλύτερη προστασία τους διατίθενται στην αγορά προϊόντα προστασίας των συγκεκριμένων υλικών. 

• Πώς να καθαρίσω τα πάνινα παπούτσια;
  Για την συγκεκριμένη κατηγορία παπουτσιών σας συνιστούμε να τα πλένετε και να τα αφήνετε να στεγνώσουνε με φυσικό τρόπο και όχι σε θερμαντικά σώματα.

• Πώς μπορώ να επικοινωνήσω μαζί σας; 
  Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία χρειάζεστε, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας με όποιον από τους παρακάτω τρόπους επιθυμείτε:

1. Τηλ. 211 8006999 / 210 5980097
2. E-mail: returns@inshoes.gr
3. Social Media: INSHOES.GR

* Ωράριο τμήματος αλλαγών: Δευτέρα-Παρασκευή 09:00 - 17:00 & Σάββατο 09:30 - 15:00